Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

9o88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
9o88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9o88 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ đội kỹ thuật và hỗ trợ được phân quyền mới truy cập dữ liệu, và chỉ khi cần xử lý sự cố tài khoản hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính, rồi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình sau khi xác minh hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.